“Dia do Consumidor” se tornou a “Black Friday” do começo de ano: dicas para comprar bem e com segurança
Celebrada oficialmente no dia 15 de março, o Dia do Consumidor ganhou cada vez mais atenção dos varejistas nos últimos anos. Com isso, o dia se tornou a principal data comercial do primeiro semestre do país.
Em alguns casos, o faturamento do Dia do Consumidor já supera até mesmo o da Black Friday. Importada dos Estados Unidos, a data tem sido usada para lançamento de ofertas e de promoções, reaquecendo o comércio depois das festas do fim de ano.
A data foi estabelecida em 15 de março de 1962 por John F. Kennedy, então presidente dos Estados Unidos. No Brasil, o Dia ganhou mais relevância após o lançamento do Código do Consumidor em 1990, passando a ser usada como dia para lançamento de ofertas e promoções.
Cuidado
Quem quiser aproveitar as ofertas e promoções da data precisa ficar atento às diferentes estratégias adotadas pelas empresas. Algumas adotaram a Semana do Consumidor. Outras, o Mês do Consumidor.
Além disso, é preciso tomar cuidado com as fraudes e os golpes. Em 2024, segundo levantamento do site OLX, os brasileiros perderam cerca de R$ 3,5 bilhões em golpes de compras online. Os celulares lideram as fraudes, com quase 30% do total de fraudes. Em seguida, vieram os videogames (18%), os veículos (14%), os computadores (8%) e as motos (6%).
Os golpes online reduziram a sensação de segurança do consumidor em compras digitais. Divulgado em fevereiro, o Relatório de Identidade Digital e Fraude da Serasa Experian revela que a sensação de segurança dos entrevistados caiu de 51% para 43%.
Algumas dicas para evitar fraudes, segundo o Instituto de Defesa do Consumidor (Idec):
Segurança
. Escolha sites confiáveis. Consulte as listas divulgadas pelo Procon.
. Analise a reputação da empresa. Use os serviços de sites como o Reclame Aqui.
. Desconfie sempre de ofertas “boas demais para ser verdade”.
. Calcule o preço com frete: não adianta o preço ser bom se, com o frete, fica caro demais.
. Confira o que a loja anuncia sobre direito de arrependimento.
. Ao analisar o site ou o produto, vá além dos elogios: eles podem ser forjados.
. Se for vítima de golpe, denuncie na polícia, no Procon da sua cidade ou no site consumidor.gov.br
Preços:
. Evite fazer compras no fim de semana, considerado “horário nobre” da Internet.
. Cuidado com preços dinâmicos. Faça logoff das redes sociais, limpe o histórico e abra o navegador no modo “anônimo” para obter preços justos.
. Atenção aos custos e prazos: quanto mais rápida for a entrega, mais caro será o frete.
(Fonte: CNN, Uol, Agência Brasil. Foto: Marcelo Camargo / Agência Brasil)
Jornalista, formado em Gestão Pública e especialista em planejamento e gestão estratégica e atua como empresário na área de comunicação e marketing político há mais de 15 anos.
