Capixabas Buscam Diretrizes para Uso de Ar-Condicionado em Transportes por Aplicativos
A polêmica envolvendo a recusa de motoristas de aplicativos, como Uber, 99, InDriver e outros, em ligar o ar-condicionado durante as viagens no Rio de Janeiro está gerando inquietações entre os consumidores do Espírito Santo. Muitos relatam problemas semelhantes, onde motoristas cobram taxas adicionais pelo uso do ar-condicionado, levando os capixabas a demandarem regulamentações mais rígidas em seu estado.
Em sintonia com a situação no Rio de Janeiro, onde o secretário estadual de Defesa do Consumidor determinou penalidades para motoristas que se recusarem a atender a essa solicitação, os consumidores no Espírito Santo clamam por medidas similares. A questão não se limita apenas ao conforto dos passageiros, mas também à necessidade de estabelecer regras claras para os motoristas de aplicativos, garantindo uma experiência mais consistente e justa.
Enquanto o governo do Rio de Janeiro publicou uma determinação proibindo a cobrança adicional pelo serviço de ar-condicionado e restringindo a aceitação de passageiros por veículos sem o dispositivo, a Uber posicionou-se a favor do uso do ar-condicionado em todas as viagens, sem custos extras. Por outro lado, a 99 não respondeu no prazo estipulado, levantando preocupações sobre a necessidade de regulamentações mais eficazes.
Assim, a indignação dos consumidores capixabas diante dessas práticas levanta a demanda por ações similares em seu estado, visando garantir não apenas a qualidade do serviço, mas também a proteção dos direitos e a satisfação dos usuários em suas viagens com motoristas de aplicativos.
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