Procon Serra ajuda moradora a reduzir em mais de 85% dívidas de cartão de crédito
Mediação do órgão diminuiu débitos de quase R$ 6,9 mil para menos de R$ 1 mil e reforça apoio aos consumidores na renegociação de dívidas.
Uma moradora de Lagoa de Jacaraípe conseguiu reduzir em mais de 85% duas dívidas de cartão de crédito após participar de uma mediação realizada pelo Procon da Serra. Juntos, os débitos somavam R$ 6.884,53, mas foram renegociados por R$ 994,50, representando uma economia superior a R$ 5,8 mil.
A maior dívida, no valor de R$ 5.151,68, foi quitada por R$ 745,08. Já o segundo débito, que totalizava R$ 1.732,85, foi renegociado por R$ 249,42, também com desconto superior a 85%.
O resultado foi alcançado por meio do trabalho de mediação desenvolvido pelo Procon da Serra, que atua na orientação dos consumidores e na busca de acordos entre clientes e fornecedores. O serviço tem como objetivo facilitar a resolução de conflitos, prevenir o superendividamento e promover o equilíbrio nas relações de consumo.
Além da renegociação de dívidas, o órgão presta atendimento em casos de cobranças indevidas, problemas com compras pela internet, descumprimento de ofertas, produtos com defeito, dificuldades relacionadas à troca e garantia, contratos de prestação de serviços, telefonia, instituições financeiras, planos de saúde e outras questões envolvendo o direito do consumidor.
O Procon também realiza audiências de conciliação e orienta consumidores sobre seus direitos, oferecendo alternativas para solucionar conflitos sem a necessidade de recorrer à Justiça.
O atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, no Pró-Cidadão, localizado na Avenida Talma Rodrigues Ribeiro, nº 5.416, em Portal de Jacaraípe.
Os consumidores também podem registrar reclamações, solicitar orientações ou encaminhar denúncias pelos telefones (27) 3252-7242, 3252-7243, 3252-7295 e 3252-7298, além do WhatsApp (27) 98128-8533.
As informações, artigos, notícias, análises e demais conteúdos disponibilizados neste portal são produzidos por sua equipe editorial e por colaboradores convidados.
Os autores são responsáveis pelas informações, opiniões e interpretações apresentadas em seus respectivos conteúdos. Embora seja realizada moderação editorial, a publicação de determinado conteúdo não representa necessariamente o posicionamento institucional deste portal.
Caso identifique conteúdo inadequado, informações incorretas ou material que possa violar direitos de terceiros, entre em contato com nossa equipe para que a situação seja analisada. Se necessário, as medidas cabíveis serão adotadas. Faça contato no FALE CONOSCO flutuante ao lado.
